1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es marqelithe, con domicilio en Carrer de Corró, 39, 08401 Granollers, Barcelona, España.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: help@marqelithe.com
• Teléfono: +34 676 021 387
• Dirección postal: Carrer de Corró, 39, 08401 Granollers, Barcelona, España

2. Datos que Recopilamos

La información que recopilamos varía según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tu información para gestionar tu inscripción en nuestros programas de formación financiera, preparar materiales personalizados y realizar seguimiento de tu progreso educativo. También la utilizamos para emitir certificados y gestionar comunicaciones relacionadas con los cursos.

Asesoramiento Financiero Personalizado

Analizamos tu situación financiera para diseñar planes estratégicos adaptados a tus objetivos. Esto incluye evaluar tu perfil de riesgo, identificar oportunidades de mejora y proporcionarte recomendaciones específicas basadas en tu contexto personal.

Comunicaciones Administrativas

Te mantenemos informado sobre aspectos relacionados con nuestros servicios, cambios en las condiciones, actualizaciones relevantes de la plataforma y respuestas a tus consultas. Estas comunicaciones son necesarias para la correcta prestación del servicio.

Mejora de Servicios

Analizamos de forma agregada y anonimizada cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar nuestros procesos internos.

Cumplimiento Legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias establecidas por la legislación española, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales cuando corresponda.

4. Base Legal del Tratamiento

Cada tratamiento de datos que realizamos se basa en alguna de las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Necesitamos procesar tus datos para prestarte los servicios educativos y de asesoramiento que has contratado con nosotros.
• Consentimiento explícito: Para envíos informativos sobre novedades, eventos o contenidos adicionales, siempre solicitamos tu consentimiento previo que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Obligación legal: Conservamos información requerida por ley, como registros contables y fiscales, durante los plazos establecidos por la normativa vigente.

5. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos al compartir tu información. Solo la divulgamos en estas situaciones específicas:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, gestión de correos electrónicos y plataformas educativas. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos contratos que garantizan la protección de tus datos y su uso exclusivo para los fines acordados.

Procesadores de Pagos

Cuando realizas un pago, la información financiera se procesa a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Asesores Profesionales

En ocasiones podemos compartir información limitada con asesores legales, fiscales o consultores cuando sea necesario para proporcionarte un servicio completo o cumplir con obligaciones regulatorias.

Autoridades Competentes

Divulgaremos información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a requerimientos judiciales, investigaciones de fraude o cumplimiento de normativas de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento con marcos de protección de datos reconocidos
• Decisiones de adecuación que confirmen un nivel apropiado de protección en el país receptor

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas contactándonos en help@marqelithe.com.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de Clientes Activos

Mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros, conservaremos tu información para prestarte servicios continuos y gestionar adecuadamente nuestra relación.

Datos Históricos

Una vez finalizada la relación contractual, conservamos cierta información durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española, así como para atender posibles reclamaciones.

Datos de Marketing

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires dicho consentimiento o tras 3 años de inactividad, momento en el que te consultaremos si deseas seguir recibiendo información.

Cookies y Datos de Navegación

Los datos técnicos de navegación se conservan durante periodos breves, generalmente no superiores a 24 meses, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal.

8. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y estructurado.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección. Nos comprometemos a actualizarlo sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, te opongas al tratamiento o este sea ilícito. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si existe una obligación legal que lo requiera.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud, cuando el tratamiento sea ilícito pero no desees su supresión, o cuando necesites los datos para reclamaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, así como a solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo o cuando se destinen a fines de marketing directo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a datos personales, mediante sistemas de autenticación robustos.
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos.
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe capacitación continua sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
• Copias de seguridad: Mantenemos backups cifrados de la información crítica en ubicaciones seguras.
• Protección contra malware: Empleamos sistemas actualizados de detección y prevención de amenazas informáticas.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, contacta inmediatamente con nosotros.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa o recordar tus preferencias de idioma.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su diseño y funcionalidad.
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más adaptada.

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entenderemos que aceptas la política actualizada.

13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.